Titan FX Team
Titan FX再次因其卓越的客戶服務而獲得認可，榮獲UF全球最佳客戶支持獎。這一備受矚目的獎項於2023年iFX EXPO國際博覽會閉幕後，於9月21日在賽普勒斯利馬索爾的Columbia Beach舉行的頒獎典禮上頒發。
獎項認可
這一最新獎項強調了Titan FX在在線交易和金融科技行業不斷推動客戶關懷邊界的努力。Titan FX的合規負責人Donna Titi自豪地接受了這一獎杯，這是對公司在客戶支持方面出色表現的肯定。
UF全球2023年獎項是在線交易行業中最受尊敬的榮譽之一，旨在表彰在B2C和B2B領域展示卓越表現的品牌。Titan FX早在今年6月在曼谷舉行的活動中，已經獲得了UF亞太地區最佳客戶支持獎。這第二個獎項鞏固了Titan FX作為區域和全球客戶服務領導者的聲譽。
致力於卓越
“這一新獎項是我們團隊致力於為我們尊貴的客戶提供卓越支持的不懈努力的證明，”Donna Titi表示。“我們相信，在每一步都關心交易者的體驗是任何成功的外匯經紀業務的基石，這第二個UF獎項再次確認了我們的信念。”
Titi還強調了被行業同儕評審認可的重要性，並指出：“這一認可之所以令人振奮，是因為它是由我們的同行評審授予的，這表明他們理解我們面臨的挑戰，並讚賞我們如何熱情地努力克服這些挑戰。”
客戶支持理念
Titan FX顯著加強了其客戶服務工作，重點是為各級交易者創造一個公平、安全、透明和值得信賴的交易環境。公司建立了一支強大的多語言客戶服務團隊，24/7隨時為客戶提供幫助。
“知識淵博且富有同理心的客戶支持是客戶滿意度和忠誠度之間的橋樑，”Titi解釋道。“我們確保我們的支持代理掌握最新的知識，並能夠理解客戶的觀點，以便我們的交易者能夠快速有效地解決他們的問題，從而使他們感到被重視和尊重。”
行業參與
這是Titan FX在過去12個月中第三次派代表團參加iFX EXPO活動，也是第二次被提名參加UF獎項。儘管Titan FX的大多數高管總部位於瓦努阿圖，但這些活動為他們提供了與來自20多個國家的員工見面並與行業同行交流的機會。
今年在賽普勒斯，來自亞太和歐洲地區的十二名Titan FX員工聚集在一起，這使他們能夠與行業同行建立聯繫，並深入了解各市場參與者面臨的挑戰。Titan FX的人力資源主管James Hudson陪同Donna Titi一起上台領取了該獎項。
“我們的團隊能夠走出去並與現有和潛在的業務合作夥伴會面是關鍵，這樣他們就能將名字與面孔聯繫起來，並加強我們的關係，即使我們不得不從瓦努阿圖的基地長途飛行，”Hudson認可道。
結論
Titan FX通過榮獲UF全球最佳客戶支持獎，再次強調了其提供一流客戶服務的承諾，以及其作為在線交易行業標杆的角色。公司將繼續致力於與客戶和合作夥伴建立牢固的關係，確保其服務始終保持卓越無比。